Обмен и возврат товара

Компания Mincold осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в использовании, сохранил товарный вид, заводскую упаковку, пломбы, ярлыки, полную комплектацию и документ, подтверждающий покупку.

Обмен или возврат товара возможен только при отсутствии следов монтажа, подключения, эксплуатации, механических повреждений или вмешательства в конструкцию оборудования.

Если в товаре обнаружен заводской дефект или неисправность, обратитесь к нам для проверки. После диагностики товар может быть отремонтирован, заменен или возвращен согласно условиям гарантии и действующему законодательству.

Возврат денежных средств осуществляется после получения товара и проверки его состояния тем же способом, которым была произведена оплата, если другое не согласовано с покупателем.

Для оформления обмена или возврата свяжитесь с менеджером Mincold, укажите номер заказа, наименование товара и причину обращения. При необходимости специалист может запросить фото товара, упаковки и комплектации.

Перед покупкой инженерного, климатического и холодильного оборудования рекомендуем заранее уточнять технические характеристики, совместимость и условия монтажа. Специалисты Mincold помогут подобрать оборудование под ваш объект и избежать ошибок при выборе.